近日，宁夏银川市发布了《银川市互联网诊疗服务标准（试行）》。 （以下称为“标准”）。 “规范”完善互联网诊疗全过程管理，强化线上线下一致性原则。要求互联网医院在遵循互联网诊疗服务特点的前提下，尽可能多地借鉴现行有关离线医疗服务标准的法律法规，并将其应用到新的在线场景中。同时，明确规定不能使用人工智能代替医疗行为，不能随意删除和修改医疗记录，并禁止网上退税和处方佣金。 “规范”宁夏于9月1日生效。宁夏是中国第一个“互联网+医疗与健康”网站，示范区。目前，银川智能互联网医院，微医互联网医院等21家互联网医院已经建立了互联网医院联盟。及时更新和创新相应的规范和标准将更好地确保患者继续享受互联网诊断和治疗带来的好处。专家表示，在后流行时期，整个社会更加关注“互联网+医疗健康”，同时提出了更高的要求。随着服务量的不断增加，缺乏相应的互联网诊疗服务规范和标准的问题已经开始突出。 “规范”重申“在线和离线”根据《关于促进“互联网+医疗卫生”发展的指导意见》以及美国国家卫生委员会（National Health Commission）的《关于发布3份文档的通知，其中包括互联网诊断和治疗措施（试行）》。在此，“一致性”原则是指：明确规定，互联网诊疗的在线诊疗服务行为和过程应与线下体检机构的诊治相一致。离线物理医疗机构作为我国的传统医疗模式，已经制定了较为完善的诊疗服务标准。显然，离线诊断和治疗标准被用作Internet诊断和治疗的标准，这是对当前Internet诊断和治疗服务的不同适用标准的有力回应。例如，根据规定，在诊疗服务中，仅当医生通过互联网获得的信息与通过离线诊断获得的信息相同，并且足以支持与诊疗服务相同的诊治意见时，离线诊断后，可以继续进行诊治行为。否则，医生应立即终止此互联网诊断和治疗，并建议患者前往离线医疗机构进行面对面的咨询。 “规范”还对人工智能和数据安全做出了具体规定，以充分保护患者的权益。专家说，人工智能正在迅速发展，一些互联网诊断和治疗服务提供商使用智能问答机器人每天24小时接受医疗咨询，并以智能方式响应患者提出的医疗问题和医疗需求。然而，诊断和治疗行为是高风险且更复杂的行为。当前的人工智能尚未达到高标准，并且在患者状况的诊断中存在错误的可能性。单独使用人工智能具有更高的风险。 《规范》第11条规定不得使用人工智能和其他技术完全代替医师进行诊治，病历和处方。这意味着人工智能只能用作辅助手段，而不能完全替代真正医生的诊断。 “规范”还首次建议互联网医院建立医生评估链接，以根据患者的主观经验评估医生的入院情况。互联网医院不得删除没有证据否认其真实客观性的评估。首先将患者安全放在首位，以确保对患者在线诊断和治疗的监督。