随着国内科学技术的发展和进步，智能机器人已经出现在我们的生活中。它们被广泛使用。它们主要用于建筑工地，社区，公园，学校，机场，车站，高铁，地铁核心入口，广场和展览区。 ，大型活动或会议场所等行业。那么，您知道什么是公共服务机器人吗？以下编辑器将为您简要介绍。智能公共服务机器人采用“ 1 + N模式”，其可以同时支持5-10个机器人管理，并且它是一种个性化的情感智能服务机器人，其集成了听，看，说，走和感知。具体功能如下：1.语音交互：支持人脸识别，可以识别新老客户，自定义语音对话，向客户回答各种业务咨询问题，并可以不断地进行智能学习和优化。 2.业务处理：将自助服务和手动协助相结合，通过智能的人机对话，指导客户实现自助服务业务，减少人员并提高效率，并可以处理查询，约会，业务结算等。3.背景指导：当无法解决问题时，可以通过手动服务解决问题。 4.关键信息的提取：聊天系统收到用户输入的句子后，将通过在对话库中进行搜索和匹配来响应内容。 5.实时政策：显示后台推送的当前电价以及国家电网的最新优惠政策。公布的电力政策是滚动播放的； 6.手动服务：遇到困难时，可以要求后端手动客户服务进行现场咨询和问答。 7，付款查询：主要可以查询帐号，电费单，付款方式，发票打印等功能； 8.远程协助：在特殊情况下（例如老人），可以使用远程模式业务处理。 9.数据统计：机器人终端和客户端具有业务统计功能，可以对业务状况进行定量分析，记录所有业务资料，实现大数据分析和一次证书处理。