据媒体报道，来自南京的李女士出差到云南时，手机突然关机。她需要在出差时出示她的健康代码并涉及移动支付，这使她很难在现场移动。李女士告诉媒体，该手机号码仅在使用10086进行验证的过程中被举报为骚扰电话，但中国移动没有与我进行任何验证，并强迫其关闭。李女士声称，她的手机号码在11月底被举报为骚扰电话，但作为中国移动的十岁用户和中国移动的钻石客户，她从未从事过所谓的非法活动。并进行了骚扰电话。对此，中国移动客户服务部回应称，李女士的手机号码被投诉为骚扰电话，这是系统的后台处理行为，手机用户被迫关闭。由于不良的手动操作而下降。客户服务部门还提醒您，最好不要同时拨打多个手机号码或向多个人发送短信。据报道，李女士曾多次致电中国移动的客户服务部门，但未能得到合理的解释，并被告知必须在《中国客户承诺书》上签字。承诺在电话恢复之前不会进行电信骚扰。负责编辑AJX