12月22日，企鹅智囊团发布了“智能手机消费趋势与趋势”。用户忠诚度和客户流失报告”。报告显示，三分之一的家庭用户将在两年内更换手机，而90％的用户将在四年内至少更换一次手机。其中，有77.3％的网民表示华为将在下一次更换手机。优先考虑品牌。从排名来看，网民最认可的品牌仍然是华为，苹果和小米。华为和苹果公司在全球都有庞大的用户群。除了手机的质量外，更重要的是，品牌价值已深深植根于人们的心中。在购买旗舰手机时，苹果和华为经常被优先考虑。品牌价值需要逐步提高。小米10系列已经取得了一定的成功，明年我们需要继续努力。该报告还显示，华为将在2020年拥有最高的品牌忠诚度，而73.3％的华为用户会选择华为作为下一款手机。与2019年相比，他们的忠诚度提高了11.1％。实际上，在除vivo之外的国内顶级制造商中，品牌忠诚度已有不同程度的提高。此外，该报告还计算了不同经济规模城市的消费者重置预算。 2020年，平均消费者更换预算为3182元，已达到中高端机型的价格，但与2019年的购买预算相比，一线城市下降了5.4％，四线城市-五线城市甚至下降了10.6％。这表明在移动电话行业中确实存在消耗降低的问题。从年龄分析的角度来看，00年代后和90年代后时期更喜欢旗舰机型。这是因为年轻人对游戏，射击和其他方面的需求更高，因此他们越来越追求在各个方面都具有更高性能水平的旗舰机型。总体而言，顶级制造商的品牌忠诚度通常相对较高；用户偏爱中端产品，但是由于流行等因素，购买预算下降了，这与5G手机的价格上涨形成了鲜明对比。此外，由于该列表的数据主要来自2020年11月进行的网民问卷调查，因此与实际情况有所不同。对低端智能手机的需求应高于此数据，对旗舰手机的需求和购买预算将在一定程度上下降。